Agent / Agente de réservation
Emploi
Albertville, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes
Dans le cadre d'un apprentissage, nous recrutons un(e) Agent(e) de Réservation Bilingue Anglais F/H pour notre siège à Albertville. Rattaché(e) au service des réservations, vous serez en charge de la gestion des réservations pour nos clients, tant pour les locations de vacances que pour les services associés. Vous jouerez un rôle clé dans l'assurance d'une expérience client exceptionnelle et dans la promotion de nos destinations. Vos Missions Principales : * Gérer les réservations : prendre en charge les demandes de réservation par téléphone, email et en ligne, en veillant à la disponibilité des propriétés et à la satisfaction des clients. * Conseiller les clients : fournir des informations détaillées sur les propriétés, les services et les activités disponibles, et proposer des recommandations personnalisées. * Assurer le suivi des réservations : confirmer les réservations, envoyer des documents de confirmation, et gérer les modifications ou annulations. * Gérer les relations clients : répondre aux questions et aux préoccupations des clients, résoudre les problèmes et assurer un suivi post-réservation. * Promouvoir les destinations : mettre en avant les atouts de[...]
